Shanghai Airlines

Historia Shanghai Airlines

Rok założenia to 1985, kiedy to linia lotnicza została po raz pierwszy założona jako linia lotnicza o mieszanym finansowaniu, oparta na inwestycjach rządu miejskiego Szanghaju, wielu lokalnych firm i głównych przedsiębiorców. Linia koncentrowała się na lotach krajowych, ale w 1997 r. uruchomiono pierwsze trasy międzynarodowe.

Pod koniec 2002 r. firma z powodzeniem weszła na giełdę w Szanghaju, co pozwoliło jej znacznie rozszerzyć swoją obecność korporacyjną w regionie Azji Południowo-Wschodniej i Środkowej. W 2006 r. uruchomiony został oddział zajmujący się transportem towarów.

W grudniu 2007 roku Shanghai Airlines zostały oficjalnym członkiem Star Alliance, co umocniło ich pozycję na lokalnym rynku lotniczym. W czerwcu 2009 r. ogłoszono fuzję Shanghai Airlines i China Eastern Airlines, co znacznie zmniejszyło intensywność konkurencji między liniami z Szanghaju i zwiększyło krajową konkurencyjność wobec Air China i China Southern Airlines. Fuzja ugruntowała również status Shanghai Airlines jako przewoźnika międzynarodowego.

W lutym 2010 r. fuzja została sfinalizowana na wszystkich poziomach, a firma zlikwidowała swoje akcje na giełdzie, stając się oddziałem China Eastern Airlines. Nowa korporacja przejęła ponad połowę rynku w Szanghaju. W tym samym roku ogłoszono, że Shanghai Airlines opuści Star Alliance i dołączy do SkyTeam. Dział cargo został również włączony do China Cargo Airlines.

Flota Shanghai Airlines

Obecnie we flocie znajduje się 96 samolotów. Większość z nich to Boeingi 737, 1 Airbus A330-300 i 7 Boeingów 787 Dreamliner 9 do lotów transoceanicznych.

Oczekuje się, że w niedalekiej przyszłości otrzyma 5 samolotów Comac ARJ21-700 do lotów krajowych i kolejne 3 (zamówione w imieniu China Eastern Airlines) Boeingi 787 Dreamliner 9, aby zwiększyć udział międzynarodowych kierunków w geografii Shanghai Airlines.

*— B — klasa biznes, F — pierwsza klasa.

Miejsca docelowe lotów z Polski

Linie Shanghai Airlines nie latają do [kraj], ale mogą obsługiwać loty złożone z połączeniami codeshare. Linia jest częścią China Eastern Airlines, która obsługuje regularne loty z Szanghaju. Istnieją inne kierunki lotów przewoźników należących do sojuszu SkyTeam, które mogą być częścią lotów kompozytowych częściowo obsługiwanych przez samoloty Shanghai Lines.

Klasy usług pasażerskich

Shanghai Airlines podziela ofertę korporacyjną China Eastern Airlines, oferując cztery główne klasy usług: (1) Klasa ekonomiczna, (2) Premium Economy, (3) Klasa biznes i (4) First Class. Miejsca Premium Economy i First Class są dostępne tylko na lotach międzykontynentalnych obsługiwanych przez samoloty Boeing 787 Dreamliner 9. W innych samolotach kabiny są przeznaczone wyłącznie dla miejsc ekonomicznych i biznesowych.

Program lojalnościowy Flying Blue

Przed połączeniem z China Eastern Airlines, linie Shanghai Airlines oferowały klientom unikalny system lojalnościowy o nazwie Crane Club (Stork Club), ale był on dostępny tylko dla klientów z Chin. W 2010 roku ogłoszono połączenie Crane Club z China Eastern Miles. Program ten składa się z trzech poziomów:

1. Basic — Nie ma żadnych przywilejów poza punktami milowymi i pierwszeństwem odprawy, gdy dostępne są stanowiska SkyTeam.
2. Silver (po osiągnięciu 40 000 mil lub 25 lotów w ciągu roku) — kwalifikuje się do SkyTeam Elite, gwarantowana rezerwacja przy rezerwacji z 72-godzinnym wyprzedzeniem, priorytetowa odprawa i wejście na pokład, odprawa przy stanowisku klasy biznes, dodatkowy bagaż rejestrowany 20 kg na lotach krajowych i 10 kg na lotach międzynarodowych, dostęp do saloników premium, 15% mil.
3. Gold (po osiągnięciu 80 000 mil lub 40 lotów w ciągu roku) — kwalifikuje się do SkyTeam Elite Plus, gwarantowana rezerwacja przy rezerwacji z 48-godzinnym wyprzedzeniem, priorytetowa odprawa przy stanowiskach Klasy Biznes, dodatkowy bagaż rejestrowany 40 kg na lotach krajowych i 20 kg na lotach międzynarodowych, dostęp do poczekalni Klasy Pierwszej, 30% mil.

Mile można wydawać w sklepach partnerskich SkyTeam lub w specjalnych sklepach internetowych należących do programu China Eastern Miles. Za pobyty w hotelach, wynajem samochodów i inne usługi w Chinach można płacić za pośrednictwem sieci partnerskich. Możesz kupować bilety i płacić za podwyższenie klasy podróży za pomocą nagród lub kombinacji nagród i gotówki.

Zasady i przepisy dotyczące bagażu

Ograniczenia dotyczące rozmiaru, ilości i wagi bagażu w taryfach China Eastern Airlines różnią się w zależności od miejsca docelowego lotu i są zgodne ze standardami obowiązującymi w krajach docelowych. Ograniczenia dotyczące bagażu rejestrowanego są następujące:

Pasażerowie podróżujący z dziećmi, które nie zajmują oddzielnego miejsca, mają prawo do 1 sztuki bagażu o długości do 115 cm i wadze do 10 kg na lotach międzynarodowych. Możliwe jest zabranie składanego wózka dziecięcego do 115 cm w sumie trzech wymiarów.

Warunki podstawowe:

• Waga bagażu rejestrowanego na 1 pasażera nie może przekroczyć 75 kg.
• Wymiary 1 sztuki bagażu podręcznego nie mogą przekraczać 40 x 60 x 100 cm.
• Rozmiar 1 sztuki bagażu nie przekracza 158 cm w sumie wymiarów.

Pasażerowie mogą zabrać do kabiny różną liczbę sztuk bagażu podręcznego w zależności od wybranej klasy usługi (w przypadku lotów międzynarodowych):

• 1 torba lub walizka o wymiarach do 56 x 45 x 25 cm (do 115 cm) i wadze do 10 kg w kategoriach ekonomicznej i biznesowej
• 2 torby lub walizki o wymiarach do 56 x 45 x 25 cm (do 115 cm) i wadze do 10 kg w pierwszej klasie.

Odprawa na loty liniami Shanghai Airlines

Shanghai Airlines oferuje dwa sposoby przeprowadzenia procedury:

1. W kasach na lotnisku. Pasażerowie Silver (SkyTeam Elite) i Gold (SkyTeam Elite Plus) mogą udać się do okienek SkyTeam lub stanowisk klasy biznes.
2. Na stronie głównej oficjalnej witryny znajduje się sekcja rejestracji online. Konieczne będzie wprowadzenie imienia, nazwiska i danych paszportowych pasażera oraz numeru rezerwacji.

Usługa telefoniczna jest dostępna dla pasażerów z Chin lub osób z dobrą znajomością języka chińskiego. Połączenia z USA, Kanady i Australii obsługiwane są w języku angielskim.

Odprawa online rozpoczyna się 24 — 48 godzin (w zależności od miejsca docelowego i lotniska odlotu) i kończy się 45 — 60 minut przed odlotem. Odprawa w okienkach rozpoczyna się na 2-3 godziny i kończy na 30-60 minut przed odlotem, w zależności od lotniska.

Kontakt z Shanghai Airlines

Z działem obsługi klienta można skontaktować się na kilka sposobów.